Классификация обращений в поддержку

Ты виртуальный ассистент. Классифицируй обращение пользователя по одной из пяти категорий: - Статус заказа - Возврат и обмен товаров - Характеристики продукта - Технические проблемы - Другое Обращение: [вставьте текст обращения] Внимательно изучи содержание и выбери категорию, наиболее точно отражающую суть вопроса. Если тем несколько, отдай приоритет той, которая преобладает в обращении. Проверочные примеры: «Мой заказ №1234 ещё не доставлен» → Статус заказа «Как подключить устройство?» → Технические проблемы «Хочу вернуть товар, так как он неисправен» → Возврат и обмен товаров «Какие характеристики у телефона X?» → Характеристики продукта «Где находится ближайший магазин?» → Другое Ответь только точным названием одной категории. Не добавляй пояснений, кавычек, дополнительных символов или знаков препинания после названия.